睢宁”四零工作法”打通服务残疾人“最后一公里”（睢宁招工网信息平台）

近日，全省残联工作会议通报表扬了全省残联系统2022年度创新创优项目，睢宁县残联“四零工作法”项目成功入选。

该项目同时获评徐州市残联系统2022年度创新创优示范项目

什么是“四零工作法”

“四零工作法”是县残联围绕解决残疾人最现实的问题，探索建立的创新机制。辅具适配“零等待”、康复机构“零投诉”、残疾人之家虚假运行“零容忍”、疫情防控“零懈怠”，打通服务残疾人“最后一公里”，实现了服务质量显著提升，残疾人的幸福感、获得感和满意度显著增强。

辅具适配“零等待”

通过实施辅具适配“零等待”，让残疾人就近就便得到高效、优质的辅具适配服务，最快1天内领取辅具，施行以来每年为1500多位残疾人发放辅具2000余件。

康复机构“零投诉”

通过实施康复机构“零投诉”，全县7家定点机构康复效果显著提升，757名残儿家长回访投诉率为零，实现了残儿康复机构监管更精准，运行更规范，效果更明显，残儿家长更满意。

残疾人之家虚假运行“零容忍”

通过“零容忍”制度的实施，全县15家残疾人之家均规范化运行，两年间共为562人次提供高质量服务，真正成为广大残疾人的温暖之家。

疫情防控“零懈怠”

通过实施疫情防控“零懈怠”，压实防控主体责任，疫情管控期间残疾人和残疾人服务机构实现“零感染”。

下一步，睢宁县残联将以展现“残联新貌”为工作主旋律，敢为善为、务实落实，冲刺“八大提升”工作新目标：干部队伍素质大提升，综合服务能力大提升，康复服务效果大提升，托养服务（残疾人之家）大提升，就业服务大提升，救助帮扶大提升，公益助残大提升，维权服务大提升，奋力实现睢宁县残疾人事业全面发展。

来源：无线睢宁