院东头镇便民服务中心：政务服务“适老化”让老人办事不犯难身边24小时2023-09-18 21:52（院东头镇医院）

琅琊新闻网讯 为进一步方便老年群体办事，院东头镇便民服务大厅不断细化完善为民便老服务举措，优化配套老年服务设施，为老年人提供更温暖、更舒心、更便利的“适老化”政务服务 　　设置必要的线下办事渠道，为老年人提供现场咨询、指引等便利化服务。

服务大厅服务设施应合理布局，配备引导人员，设置现场接待窗口，优先接待老年人，深化“一站式”服务，大力推行服务“一件事一次办” 　　推动老年人高频办事事项向基层延伸，便于老年人就近办事、一次办鼓励基层便民服务站点为行动不便的老年人提供高频事项上门提供帮办代办服务，用工作人员“多跑腿”换得老年群众“少跑路”。

优化大厅办事硬件设施在大厅配备轮椅、老花镜、放大镜、助听器等适老设备，畅通无障碍通道等便民设施，为老人们营造温馨便捷的办事环境 　　下一步，院东头镇将把老年人办事服务作为工作中的重中之重，建立长效工作机制，将各项工作落到实处，为群众提供更贴心、便捷的服务。